AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – SOUL & SKIN

ÜBERSICHT
Willkommen bei Soul & Skin! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Soul & Skin, Inhaberin Lisa Kirchrath, Bahnstraße 21, 63225 Langen (Hessen). Soul & Skin betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Soul & Skin wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sowie alle hierin genannten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“) beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Ihren Rechten enthalten.
Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Dienste oder die Interaktion mit unseren Diensten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://my.soulandskin.de/policies/privacy-policy

ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO
Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versichern Sie, dass Sie volljährig sind oder mit Einwilligung Ihrer Erziehungsberechtigten handeln.
Für die Nutzung der Dienste, darunter auch, um auf unsere Onlineshops zuzugreifen oder sie zu durchsuchen oder die von uns angebotenen Produkte und Dienste zu kaufen, werden Sie möglicherweise um bestimmte Angaben gebeten, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie versichern, dass alle Informationen, die Sie in unseren Shops angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um diese Informationen bereitzustellen.
Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, unsere Produkte und Dienste in unseren Onlineshops korrekt darzustellen. Beachten Sie jedoch, dass die Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen können, abhängig vom Typ des Geräts, mit dem Sie auf den Shop zugreifen, sowie von den Einstellungen und der Konfiguration Ihres Geräts.
Produktbeschreibungen können jederzeit geändert werden; für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Beschreibung. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen und Abgabemengen zu begrenzen.

ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie umgehend über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung: https://my.soulandskin.de/policies/refund-policy
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Sie versichern, dass Ihre Käufe für Ihren persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch in Ihrem Haushalt bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf.

ABSCHNITT 4 – PREISE UND ABRECHNUNG
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der für ein Produkt oder einen Dienst berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in der E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt.
Die in unseren Onlineshops angegebenen Preise können von den Preisen in unserem Studio abweichen. Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Werbeaktionen an, für die gesonderte Bedingungen gelten können. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen einer Werbeaktion und diesen Bedingungen haben die Bedingungen der Werbeaktion Vorrang.
Sie verpflichten sich, für alle in unseren Shops getätigten Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben, damit wir Ihre Bestellung abwickeln und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.
Geschenkgutscheine werden ausschließlich digital per E-Mail versendet.

ABSCHNITT 6 – GUTSCHEINE
6.1 Gutscheine sind drei Jahre ab Kaufdatum gültig; das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein angegeben.
6.2 Gutscheine sind im Soul & Skin Studio, Bahnstraße 21, 63225 Langen, sowie im Onlineshop unter my.soulandskin.de einlösbar.
6.3 Wertgutscheine können für alle Behandlungen und Produkte eingelöst werden. Wird ein Wertgutschein nicht vollständig eingelöst, bleibt das Restguthaben bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten.
6.4 Behandlungsgutscheine berechtigen zur Inanspruchnahme der auf dem Gutschein genannten Behandlung.
6.5 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist nicht möglich.
6.6 Gutscheine sind übertragbar und können verschenkt werden. Der Gutschein kann über den Link in der Gutschein-E-Mail ausgedruckt oder als PDF gespeichert werden.
6.7 Für Behandlungen ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Bitte geben Sie bei der Terminbuchung bzw. beim Besuch im Studio Ihren Gutscheincode an.
6.8 Bei Verlust oder Weitergabe des Gutscheincodes durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Ersatz, sofern der Gutschein bereits von einer anderen Person eingelöst wurde.

ABSCHNITT 7 – TERMINE, ABSAGEN UND AUSFALLGEBÜHR
7.1 Behandlungen finden nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Der vereinbarte Termin ist für Sie verbindlich reserviert.
7.2 Termine können bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage kann telefonisch, per E-Mail, per Nachricht oder über die Online-Terminbuchung erfolgen. Bereits geleistete Zahlungen und eingelöste Gutscheine bleiben in diesem Fall vollständig als Guthaben für einen neuen Termin erhalten; eine Auszahlung erfolgt nicht.
7.3 Bei einer späteren Absage oder wenn Sie zu einem Termin nicht erscheinen, berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe des Preises der gebuchten Behandlung. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet; bei Einlösung eines Gutscheins wird der Gutschein in Höhe des Behandlungspreises als eingelöst behandelt.
7.4 Keine Ausfallgebühr wird erhoben, wenn Sie den Termin aufgrund höherer Gewalt oder einer am Tag des Termins plötzlich und unvorhersehbar auftretenden Erkrankung nicht wahrnehmen können. Voraussetzung ist, dass Sie uns spätestens vor Terminbeginn informieren; bei einer Erkrankung können wir einen geeigneten Nachweis (z. B. eine ärztliche Bescheinigung) verlangen. In diesen Fällen bleibt ein bereits bezahlter Betrag bzw. ein eingelöster Gutschein vollständig als Guthaben für einen neuen Termin erhalten; eine Auszahlung erfolgt nicht.
7.5 Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Gelingt es uns, den freigewordenen Termin anderweitig zu vergeben, wird keine bzw. eine entsprechend geringere Ausfallgebühr berechnet.
7.6 Müssen wir einen Termin absagen, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten Ihnen mindestens zwei Ersatztermine an. Ihre Zahlung bzw. Ihr Gutschein bleibt für den Ersatztermin vollständig erhalten. Nur wenn Ihnen keiner der angebotenen Ersatztermine möglich ist, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.
7.7 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei online oder auf anderem Fernweg gebuchten Terminen bleibt von diesen Regelungen unberührt (siehe Widerrufsbelehrung). Die Regelungen in 7.2 bis 7.5 gelten insoweit nach Ablauf der Widerrufsfrist bzw. nach Erlöschen des Widerrufsrechts.

ABSCHNITT 8 – GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, einschließlich aller Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Audiodateien sowie deren Design, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von Soul & Skin oder unserer Lizenzgeber und durch das Urheber- und Markenrecht geschützt.
Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keines der Materialien auf den Diensten vervielfältigen, verbreiten, verändern, öffentlich zugänglich machen oder für eigene Zwecke verwenden.
Die Namen, Logos, Produkt- und Dienstnamen, Designs und Slogans von Soul & Skin sind Marken von Soul & Skin. Sie dürfen diese nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verwenden. Name, Logo und Marken von Shopify sind Marken von Shopify. Alle anderen Namen und Marken auf den Diensten sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

ABSCHNITT 9 – OPTIONALE TOOLS
Möglicherweise erhalten Sie im Rahmen der Dienste Zugang zu Tools, die von Drittanbietern angeboten werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Tools. Für deren Nutzung gelten die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Neue Funktionen, die wir künftig über die Dienste anbieten, gelten ebenfalls als Bestandteil der Dienste und unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ABSCHNITT 10 – EXTERNE LINKS
Die Dienste können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Für die Inhalte dieser Websites sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Beschwerden, Ansprüche oder Fragen zu Produkten und Diensten von Drittanbietern richten Sie bitte an den jeweiligen Drittanbieter.

ABSCHNITT 11 – BEZIEHUNG MIT SHOPIFY
Soul & Skin wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, erfolgen jedoch direkt mit Soul & Skin. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und Soul & Skin verantwortlich ist, einschließlich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die sich aus dem Kauf von Produkten und Diensten ergeben. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die aus oder im Zusammenhang mit Ihren Käufen und Transaktionen mit Soul & Skin entstehen.

ABSCHNITT 12 – DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung: https://my.soulandskin.de/policies/privacy-policy
Bestimmte personenbezogene Daten unterliegen möglicherweise zusätzlich der Datenschutzerklärung von Shopify. Da die Dienste von Shopify gehostet werden, verarbeitet Shopify personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Dienste, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Daten können dabei an Dienstleister übermittelt werden, die sich in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitzland befinden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ABSCHNITT 13 – FEEDBACK
Wenn Sie uns Ideen, Vorschläge, Feedback oder Rezensionen („Feedback“) übermitteln, räumen Sie uns das unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, dieses Feedback zur Verbesserung und Bewerbung unserer Dienste zu nutzen, zu bearbeiten und zu veröffentlichen.
Sie versichern, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder anderweitig anstößigen Inhalte enthält. Wir sind berechtigt, Feedback, das gegen diese Bedingungen verstößt, zu entfernen. Es ist Ihnen nicht gestattet, eine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden oder sich als eine andere Person auszugeben.

ABSCHNITT 14 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Informationen auf den Diensten Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, etwa bei Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen oder der Verfügbarkeit. Wir behalten uns vor, solche Fehler zu korrigieren. Ist eine Bestellung auf Grundlage offensichtlich fehlerhafter Angaben erfolgt, informieren wir Sie umgehend; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

ABSCHNITT 15 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN
Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Insbesondere ist es untersagt, die Dienste (a) für rechtswidrige oder böswillige Zwecke zu nutzen; (b) um gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen; (c) um Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen; (d) um unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder andere Personen zu belästigen, zu beleidigen oder herabzusetzen; (e) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) um Spam oder unerwünschte Werbung zu versenden; (g) um sich als eine andere Person auszugeben; oder (h) in einer Weise, die die Nutzung der Dienste durch andere beeinträchtigt.
Darüber hinaus ist es untersagt, (a) Viren oder anderen Schadcode zu übertragen; (b) Teile der Dienste zu kopieren, zu extrahieren oder weiterzuverkaufen; (c) personenbezogene Daten anderer zu erheben; (d) Robots, Scraping-Tools oder sonstige automatisierte Mittel ohne unsere Zustimmung für den Zugriff auf die Dienste zu verwenden; oder (e) Sicherheits- oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen. Bei Verstößen sind wir berechtigt, Ihr Kundenkonto zu sperren.

ABSCHNITT 16 – AGENTEN
16.1 Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie einen Agenten verwenden, um auf die Dienste zuzugreifen, sie zu nutzen oder mit ihnen zu interagieren. „Agent“ bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, die/der im Auftrag einer Person autonom oder halbautonom handelt.
16.2 Kein Agent darf auf die Dienste zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, es sei denn, er identifiziert sich jederzeit und handelt in strikter Übereinstimmung mit Abschnitt 16.4. Darüber hinaus ist es keinem Agenten gestattet, auf die Dienste zuzugreifen, wenn wir ihn aufgefordert haben, dies zu unterlassen.
16.3 Wir können, auch durch technische Maßnahmen, einschränken, ob und wie ein Agent auf die Dienste zugreift.
16.4 Agenten (i) müssen in allen HTTP/HTTPS-Anfragen angeben, dass die Anfrage von einem Agenten stammt, und den Namen des Agenten in der User-Agent-Zeichenfolge offenlegen („Agent/[Agentenname]“); (ii) dürfen nicht verbergen, dass Zugriffe von einem Agenten stammen, etwa durch Nachahmung menschlicher Verhaltensweisen oder Umgehen von CAPTCHAs; (iii) müssen wahrheitsgemäß auf Fragen antworten, ob Interaktionen von einem Menschen oder einem Computer stammen; (iv) dürfen keine Maßnahmen umgehen, die den Zugriff von Agenten steuern oder einschränken sollen.

ABSCHNITT 17 – KÜNDIGUNG DES NUTZUNGSZUGANGS
Wir können Ihren Zugang zu den Diensten bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen sperren. Bereits abgeschlossene Kaufverträge sowie Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; bereits bezahlte, gültige Gutscheine behalten ihre Gültigkeit.

ABSCHNITT 18 – GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die auf den Diensten bereitgestellten allgemeinen Informationen (z. B. Pflegetipps oder Blogbeiträge) dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle Beratung.

ABSCHNITT 19 – HAFTUNG
19.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
19.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
19.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
19.4 Diese Haftungsregeln gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

ABSCHNITT 20 – FREISTELLUNG
Verletzen Sie schuldhaft diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltendes Recht oder Rechte Dritter, stellen Sie Soul & Skin und Shopify von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei.

ABSCHNITT 21 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

ABSCHNITT 22 – VERZICHT; GESAMTE VEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden gemeinsam mit den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Nutzung der Dienste. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

ABSCHNITT 23 – ABTRETUNG
Ohne unsere vorherige Zustimmung dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht auf Dritte übertragen. Das Verschenken und Weitergeben von Gutscheinen (Abschnitt 6) ist davon ausgenommen.

ABSCHNITT 24 – ANWENDBARES RECHT
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.
Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Langen (Hessen) bzw. das dafür zuständige Gericht.

ABSCHNITT 25 – ÜBERSCHRIFTEN
Die in diesen Bedingungen verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit.

ABSCHNITT 26 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar. Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen und gekaufte Gutscheine gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

ABSCHNITT 27 – KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an shopify@soulandskin.de.

Soul & Skin
Inhaberin: Lisa Kirchrath
Bahnstraße 21
63225 Langen (Hessen)
Telefon: +49 176 64369781
E-Mail: shopify@soulandskin.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE351097314

Stand: Oktober 2026